Wenn Sie Ihr Passwort für das Kundenportal ändern müssen, können Sie dies ganz einfach entweder über einen Browser auf Ihrem Computer oder über die Vantage-App auf Ihrem mobilen Gerät tun.

• Kundenportal
• Vantage-App

Im Kundenportal (Browser)

Schritt 1: Einloggen in das Kundenportal.

Schritt 2: Klicken Sie im Menü auf "Profil".

Schritt 3: Wählen Sie "Sicherheitsverwaltung".

Schritt 4: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" im Passwortbereich.

Schritt 5: Tippen Sie auf "Code senden", um einen Bestätigungscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu erhalten.

Schritt 6: Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode ein.

Schritt 7: Geben Sie Ihr aktuelles Passwort, neues Passwort ein und bestätigen Sie das neue Passwort.

In der Vantage-App

Schritt 1: Tippen Sie auf den Profil-Tab.

Schritt 2: Wählen Sie Konto und Sicherheit.

Schritt 3: Wählen Sie Anmeldepasswort ändern.

Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer und geben Sie Ihr neues Passwort ein.

Schritt 5: Tippen Sie auf "OTP senden", um einen 6-stelligen SMS-Bestätigungscode zu erhalten.

Schritt 6: Geben Sie den 6-stelligen SMS-Bestätigungscode ein, um den Vorgang abzuschließen.

 

 

Passwortanforderungen:

- Muss mindestens 8 Zeichen lang sein.

- Muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen (z.B. !, @, #, $, etc.) enthalten.

 

Schlüsselwörter: Passwort ändern, Passwort wechseln, Anmeldepasswort