Wenn du Zugriff auf Ihr vorhandenes Authentifizierungsgerät haben und es ändern oder aktualisieren möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenportal ein und navigieren Sie zur Registerkarte „ Profil “ im Menü.
2. Wählen " Sicherheitsmanagement “.
3. Klicken Sie auf „ ändern ” innerhalb der „ Sicherheitsauthentifizierungs-App " Abschnitt.
4. Geben Sie das OTP Ihres aktuellen Authentifizierungsgeräts ein und überprüfen Sie es.
5. Scannen Sie den QR-Code mit der Authentifizierungs-App auf Ihrem neuen Gerät.
6. Ihr Sicherheitsauthentifizierer wird erfolgreich aktualisiert, sobald das OTP überprüft wurde.

Wenn du Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr vorhandenes Authentifizierungsgerät :

Kontaktieren Sie uns bei support@vantagemarkets.com um die Entfernung des vorhandenen Authentifizierungsgeräts anzufordern. Geben Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Informationen an:

• Vollständiger Name (wie im Konto registriert)
• Geburtsdatum
• Wohnadresse

Fügen Sie außerdem ein klares Foto von sich bei, auf dem Sie Ihren Lichtbildausweis neben Ihr Gesicht halten.

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