Wenn Sie eine unbefugte Aktivität in Ihrem Handelskonto vermuten, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto zu untersuchen und zu sichern:

1. Suchen Sie nach möglichen Ursachen.

• Überprüfen Sie, ob Sie kürzlich welche installiert haben expert advisor (EAs), da diese Tools darauf ausgelegt sind, Trades basierend auf vordefinierten Bedingungen automatisch zu öffnen und zu schließen.
• Überprüfen Sie Ihre Kontoaktivität Zwischenstopps, die auftreten, wenn Geschäfte aufgrund eines unzureichenden Kontostands automatisch geschlossen werden oder wenn die Marge unter fällt erforderliches Niveau.

2. Sichern Sie Ihr Konto.
Wenn das Problem nicht mit EAs oder Stop-Outs zusammenhängt, ergreifen Sie sofort Maßnahmen:

• Ändern Sie Ihre Passwörter :
  • Ändern Sie Ihre MetaTrader 4- oder MetaTrader 5-Passwörter, das Kundenportal-Passwort und das Passwort für das E-Mail-Konto, das mit Ihrem Handelskonto verknüpft ist.
  • Bewahren Sie Ihre Passwörter sicher auf und vermeiden Sie die Verwendung gemeinsam genutzter oder öffentlicher Geräte.
  • Benachrichtigen Sie unser Kundensupport-Team so schnell wie möglich über die vermutete Kontokompromittierung.
    
    
• Erhöhen Sie Ihre Sicherheit :
  • Aktivieren Sie für zusätzliche Sicherheit einen Authentifizierungscode in Ihrem Kundenportal.

Wichtige Erinnerung
Ihre Anmeldedaten werden von Ihnen festgelegt und verwaltet und Vantage hat keinen Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Passwörter. Bewahren Sie sie stets sicher auf Geben Sie sie niemals an Dritte weiter.