Los retiros suelen tardar hasta 5 días hábiles en procesarse, según el método de pago. Si han pasado más de 5 días hábiles y aún no ha recibido sus fondos, contáctenos a través del chat en vivo o por correo electrónico para obtener ayuda.

A continuación se detallan algunas razones comunes de demoras en la recepción de fondos retirados y acciones sugeridas:

• Tarjetas de crédito: tarjetas vencidas/inválidas
  Consulte con el emisor de su tarjeta para detectar posibles problemas. Si el pago se devuelve a Vantage, lo revertiremos a su cuenta una vez que recibamos la notificación del emisor de la tarjeta.

• Transferencias bancarias: cuentas cerradas/datos incorrectos
  Si su banco recibió los fondos pero no los liberó, solicite un reembolso a Vantage y proporcione la confirmación del banco. Si su banco no ha recibido los fondos, Vantage le revertirá el pago una vez verificado.

• Criptomoneda: dirección incorrecta proporcionada
  Si la dirección proporcionada es incorrecta, nuestro sistema puede marcarla o rechazarla. Si la transacción ya ha sido procesada, es posible que no se pueda rastrear o se pierda de la cadena de bloques.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico.

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