Si necesitas cambiar la contraseña de tu portal de clientes, puedes hacerlo fácilmente a través de un navegador en tu computadora o mediante la aplicación Vantage en tu dispositivo móvil.

• Portal de clientes
• Aplicación Vantage

En el portal de clientes (navegador)

Paso 1: Inicia sesión en el portal de clientes.

Paso 2: Haz clic en "perfil" en el menú.

Paso 3: Selecciona "gestión de seguridad".

Paso 4: Haz clic en el botón "modificar" en la sección de contraseña.

Paso 5: Toca "enviar código" para recibir un código de verificación en tu dirección de correo electrónico registrada.

Paso 6: Introduce el código de verificación que recibiste.

Paso 7: Ingresa tu contraseña actual, nueva contraseña y confirma la nueva contraseña.

En la aplicación Vantage

Paso 1: Toca la pestaña de perfil.

Paso 2: Selecciona cuenta y seguridad.

Paso 3: Selecciona cambiar contraseña de inicio de sesión.

Paso 4: Confirma tu número de teléfono e ingresa tu nueva contraseña.

Paso 5: Toca "enviar OTP" para recibir un código de verificación de 6 dígitos por SMS.

Paso 6: Ingresa el código de verificación de 6 dígitos por SMS para completar el proceso.

 

 

Requisitos de la contraseña:

- Debe tener al menos 8 caracteres.

- Debe incluir al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial (por ejemplo, !, @, #, $, etc.).

 

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