Kui teil on probleeme dokumentide kliendiportaali üleslaadimisega, siis siin on mõned levinumad põhjused, miks see võib juhtuda.

Faili suuruse piirang : üleslaadimiseks on lubatud maksimaalne failisuurus 5 MB . Kui teie dokument ületab selle limiidi, peate enne üleslaadimist selle suurust vähendama. Selle nõude täitmiseks saate kasutada failide tihendamise tööriistu või vähendada piltide eraldusvõimet.

Failivorming : Veenduge, et teie dokument oleks aktsepteeritud failivormingus. Meie toetatavate vormingute loendi leiate siit lingi. Toetamata vormingus failide üleslaadimine võib põhjustada vigu või ebaõnnestunud üleslaadimise.

Kui olete neid tegureid kontrollinud ja teil on endiselt probleeme, võtke abi saamiseks ühendust meie tugitiimiga.

Märksõnad: konto avamine, dokumenti ei saa üles laadida, POI, POA, uuesti esitamine