Pour archiver les détails de la carte qui ne sont plus utilisés, veuillez suivre ces étapes :

1. Accédez à la page « retrait » dans la section « fonds » du menu.
2. Saisissez le montant du retrait et sélectionnez la carte que vous souhaitez archiver.
3. Téléchargez une lettre bancaire officielle ou un e-mail indiquant que la carte n'est plus disponible, ainsi qu'un relevé bancaire montrant les transactions effectuées avec la carte.
4. Confirmez et cliquez sur le « mise à jour » bouton.

Une fois les détails de votre carte archivées, vous pouvez procéder à la soumission de demandes de retrait en utilisant d'autres méthodes de paiement. Notre service concerné examinera votre demande en conséquence.

Veuillez noter que cette fonction n'est accessible que via le portail client et n'est pas prise en charge sur l'application Vantage.

Mots-clés : carte expirée, perte de carte, supprimer la carte, désactiver la carte