Si vous avez besoin de changer votre mot de passe du portail client, vous pouvez le faire facilement soit via un navigateur sur votre ordinateur, soit via l'application Vantage sur votre appareil mobile.

• Portail client
• Application Vantage

Sur le portail client (navigateur)

Étape 1 : Connectez-vous au portail client.

Étape 2 : Cliquez sur "profil" dans le menu.

Étape 3 : Sélectionnez "gestion de la sécurité".

Étape 4 : Cliquez sur le bouton "modifier" dans la section mot de passe.

Étape 5 : Appuyez sur "envoyer le code" pour recevoir un code de vérification à votre adresse e-mail enregistrée.

Étape 6 : Entrez le code de vérification que vous avez reçu.

Étape 7 : Saisissez votre mot de passe actuel, nouveau mot de passe, et confirmez le nouveau mot de passe.

Sur l'application Vantage

Étape 1 : Appuyez sur l'onglet profil.

Étape 2 : Sélectionnez compte et sécurité.

Étape 3 : Sélectionnez changer le mot de passe de connexion.

Étape 4 : Confirmez votre numéro de téléphone et entrez votre nouveau mot de passe.

Étape 5 : Appuyez sur "envoyer OTP" pour recevoir un code de vérification SMS à 6 chiffres.

Étape 6: Entrez le code de vérification SMS à 6 chiffres pour terminer le processus.

 

 

Exigences du mot de passe :

- Doit contenir au moins 8 caractères.

- Doit inclure au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial (par exemple, !, @, #, $, etc.).

 

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