Si vous ne recevez pas le code de vérification par SMS lors de l'inscription, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes. Veuillez essayer les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Renvoyer le Code

• Utilisez l'option « Renvoyer » sur la page d'inscription pour demander un nouveau code.
• La livraison peut être retardée en raison d'une congestion temporaire du réseau.

2. Vérifiez Votre Numéro de Mobile

• Assurez-vous que le numéro est correctement saisi, y compris l'indicatif du pays.
• Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou de chiffres manquants.

3. Problèmes de Réseau ou de Signal

• Assurez-vous que votre téléphone a un signal fort et que le mode avion est désactivé.
• Redémarrez votre téléphone et réessayez.
• Des retards peuvent survenir en raison de problèmes de réseau mobile ou d'un trafic élevé sur la plateforme.

4. Mode Ne Pas Déranger ou Blocage de Messages

• Désactivez le mode Ne Pas Déranger.
• Vérifiez si les messages à codes courts sont bloqués par votre téléphone ou votre opérateur.
• Certains filtres anti-spam ou applications tierces peuvent bloquer les messages provenant de numéros inconnus.

5. Problèmes de Carte SIM ou d'Appareil

• Assurez-vous que votre carte SIM est active, correctement insérée et non endommagée.
• Les services SMS doivent être activés par votre fournisseur de téléphonie mobile.
• En cas de doute, contactez votre opérateur pour confirmation.

6. Numéro Déjà Utilisé

• Le numéro de mobile peut déjà être lié à un compte existant ou avoir dépassé le nombre autorisé de tentatives de vérification.

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu le code, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.