L'elaborazione dei prelievi richiede in genere fino a 5 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento. Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto i fondi, contattaci tramite live chat o e-mail per ricevere assistenza.

Ecco alcuni motivi comuni per i ritardi nella ricezione dei fondi prelevati e le azioni suggerite:

• Carte di credito: carte scadute/non valide
  Verificare con l'emittente della carta eventuali problemi. Se il pagamento viene restituito a Vantage, lo storneremo sul tuo conto una volta ricevuta la notifica dall'emittente della carta.

• Bonifici bancari: conti chiusi/dati errati
  Se la tua banca ha ricevuto i fondi ma non li ha rilasciati, richiedi un rimborso a Vantage e fornisci la conferma della banca. Se la tua banca non ha ricevuto i fondi, Vantage stornerà il pagamento una volta verificato.

• Criptovaluta: indirizzo fornito errato
  Se l'indirizzo fornito non è corretto, potrebbe essere contrassegnato o rifiutato dal nostro sistema. Se la transazione è già stata elaborata, potrebbe non essere tracciabile o essere persa dalla blockchain.

Per ulteriore assistenza, contattaci tramite live chat o e-mail.

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