Os levantamentos normalmente levam até 5 dias úteis para serem processados, dependendo da forma de pagamento. Se já se passaram mais de 5 dias úteis e você ainda não recebeu os seus fundos, entre em contato connosco por chat ao vivo ou e-mail para obter assistência.

Aqui estão alguns motivos comuns para atrasos no recebimento de fundos retirados e ações sugeridas:

• Cartões de crédito: cartões expirados/inválidos
  Verifique com o emissor do seu cartão possíveis problemas. Se o pagamento for devolvido à Vantage, iremos revertê-lo para a sua conta assim que recebermos a notificação do emissor do cartão.

• Transferências bancárias: contas encerradas/dados incorretos
  Se o seu banco recebeu os fundos, mas não os atualizou, solicite um reembolso à Vantage e forneça a confirmação do banco. Se o seu banco não tiver recebido os fundos, a Vantage reverterá o pagamento para si assim que verificado.

• Criptomoeda: endereço incorreto fornecido
  Se o endereço fornecido estiver incorreto, poderá ser sinalizado ou rejeitado pelo nosso sistema. Se a transação já tiver sido processada, ela pode já não ser rastreável.

Para obter mais assistência, entre em contato connosco via chat ao vivo ou e-mail.

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