Como posso resolver um saldo negativo?
Se a sua conta tiver saldo negativo, isso será tratado por meio de um processo automatizado. Os saldos negativos nas contas elegíveis são sistematicamente revistos e processados regularmente, garantindo um processo de resolução tranquilo e eficiente. As redefinições manuais não estão mais disponíveis no portal de cliente ou na aplicação Vantage.
As contas elegíveis qualificam-se para compensação automática se o “capital” for inferior ao “crédito”.
Exemplo:
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Cenário
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Antes do Reset
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Depois do Reset
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1
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Saldo: -$500, Crédito: $0
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Saldo: $ 0, Crédito: $ 0
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2
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Saldo: -$500, Crédito: $600
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Saldo: $ 0, Crédito: $ 100
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3
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Saldo: -$500, Crédito: $300
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Saldo: $ 0, Crédito: $ 0
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Notas adicionais:
- Contas PAMM/MAM: redefinições de saldo negativo não são permitidas, incluindo contas mestre e de investidor.
- Contas de negociação por cópia Vantage: limpar automaticamente os saldos negativos apenas se nenhuma copiadora copiar ativamente as negociações.
Se a sua conta atender aos requisitos de elegibilidade, mas permanecer negativa por mais de um dia, entre em contato com a equipa de suporte para obter mais assistência.
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