Se você precisar alterar a senha do portal do cliente, poderá fazê-lo facilmente através de um navegador no seu computador ou pelo aplicativo Vantage no seu dispositivo móvel.

• Portal do cliente
• Aplicativo Vantage

No portal do cliente (navegador)

Passo 1: Faça login no portal do cliente.

Passo 2: Clique em "perfil" no menu.

Passo 3: Selecione "gerenciamento de segurança".

Passo 4: Clique no botão "modificar" na seção de senha.

Passo 5: Toque em "enviar código" para receber um código de verificação no seu endereço de e-mail registrado.

Passo 6: Insira o código de verificação que você recebeu.

Passo 7: Digite sua senha atual, nova senha e confirme a nova senha.

No aplicativo Vantage

Passo 1: Toque na aba de perfil.

Passo 2: Selecione conta e segurança.

Passo 3: Selecione alterar senha de login.

Passo 4: Confirme seu número de telefone e insira sua nova senha.

Passo 5: Toque em "enviar OTP" para receber um código de verificação por SMS de 6 dígitos.

Passo 6: Insira o código de verificação por SMS de 6 dígitos para concluir o processo.

 

 

Requisitos de senha:

- Deve ter pelo menos 8 caracteres.

- Deve incluir pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um caractere especial (por exemplo, !, @, #, $, etc.).

 

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