Se ainda tiver acesso ao seu dispositivo autenticador existente e deseja modificá-lo ou atualizá-lo, siga estas etapas:

1. Inicie sessão no portal do cliente e navegue até ao " Perfil ", no menu.
2. Selecione “ gerenciamento de segurança ”.
3. Clique em “ modificar ” dentro da “ aplicação autenticadora de segurança ".
4. Insira e verifique o OTP do seu dispositivo autenticador atual.
5. Digitalize o código QR com a aplicação autenticadora no seu novo dispositivo.
6. O seu autenticador de segurança será atualizado com sucesso assim que o OTP for verificado.

Se você já não tem mais acesso ao seu dispositivo autenticador existente :

Contacte-nos através do endereço support@vantagemarkets.com para solicitar a remoção do dispositivo autenticador existente. Na sua solicitação, forneça as seguintes informações:

• Nome completo (conforme registado na conta)
• Data de nascimento
• Endereço residencial

Além disso, inclua uma foto nítida sua segurando seu documento de identidade com foto próximo ao rosto.

Palavras-chave: 2FA, atualização