Uttag tar vanligtvis upp till 5 arbetsdagar att behandla, beroende på betalningsmetod. Om det har gått mer än 5 arbetsdagar och du fortfarande inte har fått dina pengar, vänligen kontakta oss via livechatt eller e-post för hjälp.

Här är några vanliga orsaker till förseningar i att ta emot uttagna medel och föreslagna åtgärder:

• Kreditkort: utgångna/ogiltiga kort
  Kontrollera med din kortutgivare för potentiella problem. Om betalningen returneras till Vantage kommer vi att återföra den till ditt konto när vi får ett meddelande från kortutgivaren.

• Banköverföringar: stängda konton/felaktiga uppgifter
  Om din bank har tagit emot pengarna men inte har frigjort dem, begär en återbetalning tillbaka till Vantage och ge en bekräftelse från banken. Om din bank inte har tagit emot pengarna kommer Vantage att återföra betalningen till dig när den har verifierats.

• Kryptovaluta: felaktig adress har angetts
  Om den angivna adressen är felaktig kan den flaggas eller avvisas av vårt system. Om transaktionen redan har bearbetats kan den vara omöjlig att spåra eller gå förlorad från blockkedjan.

För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via livechatt eller e-post.

Nyckelord: uttag, handläggningstid, inte mottagna medel, uttagsproblem, uttagsfördröjning