Om du misstänker obehörig aktivitet på ditt handelskonto, följ dessa steg för att undersöka och skydda ditt konto:

1. Felsök för möjliga orsaker.

• Kontrollera om du nyligen har installerat någon Expert Advisor (EA), eftersom dessa verktyg är designade för att automatiskt öppna och stänga affärer baserat på fördefinierade villkor.
• Granska din kontoaktivitet för eventuella stop-outs, som inträffar när affärer stängs automatiskt på grund av otillräckligt kontosaldo eller när marginalen faller under erforderlig nivå.

2. Säkra ditt konto.
Om problemet inte är relaterat till EA:er eller stop-outs, vidta omedelbara åtgärder:

• Ändra dina lösenord :
  • Ändra dina MetaTrader 4- eller MetaTrader 5-lösenord, klientportallösenord och lösenordet för e-postkontot kopplat till ditt handelskonto.
  • Lagra dina lösenord säkert och undvik att använda delade eller offentliga enheter.
  • Meddela vårt kundsupportteam om den misstänkta kontokompromissen så snart som möjligt.
    
    
• Förbättra din säkerhet :
  • Aktivera en autentiseringskod på din kundportal för ökad säkerhet.

Viktig påminnelse
Dina inloggningsuppgifter ställs in och underhålls av dig, och Vantage har inte tillgång till ditt konto eller lösenord. Håll dem alltid säkra och dela dem aldrig med tredje part.