Làm thế nào để tôi giải quyết số dư âm?
Nếu tài khoản của bạn có số dư âm, nó sẽ được xử lý thông qua một quy trình tự động. Số dư âm trong các tài khoản đủ điều kiện được xem xét và xử lý định kỳ một cách hệ thống, đảm bảo quá trình giải quyết diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Việc đặt lại thủ công không còn được cung cấp qua cổng khách hàng hoặc ứng dụng Vantage.
Các tài khoản đủ điều kiện sẽ được tự động xóa số dư âm nếu "vốn chủ sở hữu" nhỏ hơn "tín dụng."
Ví dụ:
Tình huống | Trước khi xóa số dư âm | Sau khi xóa số dư âm |
|---|---|---|
1 | Số dư: -$500, Tín dụng: $0 | Số dư: $0, Tín dụng: $0 |
2 | Số dư: -$500, Tín dụng: $600 | Số dư: $0, Tín dụng: $100 |
3 | Số dư: -$500, Tín dụng: $300 | Số dư: $0, Tín dụng: $0 |
Ghi chú bổ sung:
Tài khoản PAMM/MAM: việc đặt lại số dư âm không được phép, bao gồm cả tài khoản chính và tài khoản nhà đầu tư.
Tài khoản sao chép giao dịch Vantage: tự động xóa số dư âm chỉ khi không có người sao chép nào đang sao chép giao dịch.
Nếu tài khoản của bạn đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện nhưng vẫn có số dư âm trong hơn một ngày, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ trợ để được trợ giúp thêm.
từ khóa: xóa số dư âm, số dư bằng không, sửa số dư âm