Nếu khách hàng đã qua đời và bạn cần quản lý tài khoản giao dịch của họ, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Thông báo cho chúng tôi:

Liên hệ với chúng tôi tại support@vantagemarkets.com và thông báo về việc khách hàng đã qua đời. Cùng với thông báo của bạn, vui lòng gửi tài liệu cần thiết.

2. Nộp các tài liệu yêu cầu:

•  
  • Giấy chứng tử: Gửi qua email bản sao giấy chứng tử của khách hàng. 
     
  • Thông tin ngân hàng: Cung cấp sao kê ngân hàng gần đây và chi tiết tài khoản ngân hàng nơi bạn muốn chuyển số tiền còn lại.
     

3. Vui lòng chọn một trong các tài khoản ngân hàng sau để chuyển số tiền còn lại.

•  
  • Tài khoản ngân hàng mang tên khách hàng: Nếu tài khoản ngân hàng cá nhân của người đã khuất vẫn còn hoạt động, cung cấp chi tiết của tài khoản này.
  • Tài khoản ngân hàng của người thụ hưởng: Nếu số tiền được chuyển cho người thụ hưởng, bao gồm bản sao di chúc của người đã khuất và chi tiết tài khoản ngân hàng của người thụ hưởng.
     
  • Tài khoản di sản: Nếu số tiền nên được gửi vào tài khoản di sản, bao gồm thư hoặc tài liệu tương đương từ người thực thi di sản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với Đội Hỗ trợ của chúng tôi.