Cách hoàn tất xác minh Proof of Face (POF)？
Hoàn tất xác minh Proof of Face
Proof of Face (POF) là một bước Xác minh nâng cao, sử dụng quy trình kiểm tra ảnh selfie để giúp xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Khách hàng đủ điều kiện có thể bắt đầu quy trình này thông qua Cổng thông tin Khách hàng hoặc ứng dụng Vantage mà không cần chờ yêu cầu xác minh.
Bạn phải hoàn tất thành công xác minh Proof of Identity (POI) trước khi bắt đầu POF.
Trước khi bắt đầu
- Xác nhận rằng việc xác minh POI của bạn đã được phê duyệt.
- Sử dụng thiết bị có camera hoạt động bình thường và cho phép truy cập camera khi được yêu cầu.
- Chọn nơi có đủ ánh sáng và đảm bảo khuôn mặt của bạn hiển thị rõ ràng.
- Chủ tài khoản đã đăng ký phải tự mình hoàn tất xác minh khuôn mặt.
Thông qua Cổng thông tin Khách hàng
- Đăng nhập vào Cổng thông tin Khách hàng.
- Đi đến Tài khoản → Xác minh.
- Chọn tab Plus.
- Tìm Xác minh khuôn mặt và nhấp vào Xác minh ngay.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất và gửi ảnh selfie để kiểm tra.
Thông qua ứng dụng Vantage
- Đăng nhập vào ứng dụng Vantage và mở mục Xác minh.
- Trong Trung tâm xác thực, chọn Plus, sau đó nhấn Xác minh bên dưới Xác minh khuôn mặt.
- Nhấn Tiếp tục khi được yêu cầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất và gửi ảnh selfie để kiểm tra.
Website và ứng dụng cung cấp quyền truy cập vào cùng một quy trình xác minh POF tự thực hiện.
Kiểm tra trạng thái xác minh
Quay lại mục Xác minh khuôn mặt để kiểm tra kết quả:
| Trạng thái | Việc cần làm |
| Đang được xem xét | Thông tin bạn gửi đang được xử lý. Theo dõi trang xác minh để cập nhật thông tin mới. |
| Đã xác minh | Việc xác minh khuôn mặt của bạn đã được phê duyệt. |
| Không thành công | Xem lại mọi thông báo được hiển thị, khắc phục vấn đề và thử lại. |
Nếu bạn không thể hoàn tất xác minh
- Camera không mở: Kiểm tra quyền truy cập camera trên trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn.
- Không phát hiện khuôn mặt của bạn: Cải thiện ánh sáng, lau sạch ống kính camera và giữ khuôn mặt trong khung hiển thị trên màn hình.
- Xác minh không thành công: Làm theo hướng dẫn được hiển thị và thử lại với chủ tài khoản đã đăng ký.
- Không có tab Plus hoặc tùy chọn xác minh: Xác nhận rằng POI của bạn đã được phê duyệt. Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu tùy chọn này vẫn không khả dụng.
Quan trọng
Hoàn tất POF giúp xác nhận danh tính của bạn nhưng không tự động khiến bạn đủ điều kiện nhận khuyến mãi. Việc đủ điều kiện nhận khuyến mãi vẫn phụ thuộc vào các yêu cầu và Điều khoản và Điều kiện của ưu đãi liên quan.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Nếu bạn không thể bắt đầu xác minh, liên tục nhận được kết quả không thành công hoặc cần trợ giúp kiểm tra thông tin đang chờ xử lý, hãy liên hệ với chúng tôi qua Live Chat trên ứng dụng hoặc website Vantage, hoặc gửi email đến support@vantagemarkets.com.
Hãy cho biết bạn đang sử dụng Cổng thông tin Khách hàng hay ứng dụng, thông tin chi tiết về thiết bị và ảnh chụp màn hình trạng thái hoặc lỗi. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn.